Select Comfort, de fabrikant van het slaapnummer verstelbare bed, biedt een productvervangingsservice aan haar klanten. Slaap Aantal bedden worden geleverd met een beperkte garantie van 25 jaar vanaf de datum van aankoop. De garantie dekt geen normale slijtage of schade die door de consument is veroorzaakt, zoals vlekken of brandplekken. Als u de bovenkant van uw Sleep Number-matras moet vervangen vanwege een defect, belt u het klantenservicenummer van het bedrijf, dat u kunt vinden op de website van Sleep Number.
Over het slaapnummerbed
Het slaapnummerbed, een luchtmatras in lagen van antimicrobieel schuim en opvulling, is als een puzzel opgebouwd. Elk bedonderdeel, indien beschadigd of versleten, kan worden vervangen of gekocht via slaapnummer.
Matrashoes bestellen
Omdat matrashoezen zijn aangepast aan bedgrootte en modelnummer, varieert de prijs voor een vervanging. Select Comfort beveelt aan dat u contact opneemt met de klantenservice voor een prijsopgave voor een matrasbeschermer. Hoewel veel vervangende onderdelen online kunnen worden besteld via de website van het bedrijf, kan de matrashoes dat niet. U moet contact opnemen met de klantenservice van het bedrijf om een vertegenwoordiger te spreken over het bestellen van een nieuwe matrasbeschermer.
Garantiedekking
Gedurende de eerste twee jaar van de beperkte garantie van Sleep Number worden defecte onderdelen gratis gedekt. In de komende twee tot 20 jaar is de consument verantwoordelijk voor 20 procent plus vier procent van de prijs voor elk jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. Als het bedrijf vaststelt dat het onderdeel beschadigd is door knoeien of misbruik van het product of door witwaspraktijken, valt het onderdeel niet onder de garantie. Om een claim met slaapnummer te plaatsen, hebt u uw originele aankoopbewijs of kwitantie nodig en de tags die op het bed zijn aangebracht, moeten nog aanwezig zijn.
Matrashoezen en schimmel
Volgens Select Comfort worden alle bedonderdelen behandeld met een antimicrobiële stof om schimmel en schimmel te weerstaan. Als de matrashoes echter wordt beschadigd door schimmel, zal het bedrijf doen wat ze kunnen om de situatie recht te zetten. Volgens de website zal Select Comfort "bij hun product blijven en alle onderdelen vervangen om het bed als nieuw te maken." Als uw Sleep Number-matrashoes vóór 2002 is vervaardigd, neemt u contact op met de klantenservice over de garantie met betrekking tot schimmel. Antimicrobiële schimmelbehandeling werd opnieuw geformuleerd na 2002 en oudere bedden worden mogelijk niet gedekt.
