Wanneer u verzendt met de United Parcel Service of levering van pakketten via dit bedrijf verwacht, gebeurt uw levering meestal zonder incidenten. Af en toe komt een pakket beschadigd of helemaal niet aan. Wanneer dit gebeurt, dient u een klacht in bij de United Parcel Service om de situatie te verhelpen. Bezoek de UPS-website of neem telefonisch contact met hen op om een oplossing voor uw klacht te bespoedigen.
tegoed: Jessica McGowan / Getty Images Nieuws / Getty ImagesStap 1
Ga naar ups.com (zie bronnen) om het klachtenproces te starten.
Stap 2
Voer uw trackingnummer in het lege veld in, of u de verzender bent en selecteer vervolgens het soort klacht dat u wilt indienen. Kies uit een verloren pakket, een beschadigd pakket of een chauffeur die geen remboursbetaling incasseert. Klik op 'Doorgaan'.
Stap 3
Registreer om een account aan te maken door een contactnaam, een gebruikers-ID, een e-mailadres en een wachtwoord in de juiste velden in te voeren. Klik volgende." Voer uw contactgegevens in de juiste velden in. Klik volgende."
Stap 4
Vul het formulier op de volgende pagina in om een pakket te melden dat nooit is aangekomen. Klik op "Volgende" om het klachtenformulier in te dienen. Als u een beschadigd pakket meldt, voert u de schade-informatie in de juiste velden in om het pakket en de omvang van de schade te beschrijven. Klik op "Volgende" om het klachtenformulier in te dienen.
