Craftsman biedt levenslange gratis reparatie of vervanging van sommige van zijn handgereedschap, op voorwaarde dat het gereedschap niet roestig is en niet is aangepast. Veel andere hulpmiddelen, zoals die met digitale of elektronische onderdelen, hebben geen levenslange garantie, maar kunnen binnen 90 dagen of zelfs tot een jaar worden vervangen met een aankoopbewijs als het artikel defect is.
Handgereedschap Volledige garantie
Een volledige levenslange garantie dekt basis Craftsman handgereedschap zoals hamers en buizensnijders, evenals sommige tuingereedschap en ratels of doppen. Met de volledige garantie kunt u een defect of kapot gereedschap terugsturen naar de winkel die u het artikel heeft verkocht. Hoewel de volledige garantie van toepassing is op veel Craftsman-handgereedschap, is deze niet van toepassing op onderdelen die na verloop van tijd op natuurlijke wijze verslijten, zoals de snijwielen op buismessen of de messen op zagen, knipt, messen en boutmessen.
Hoe te weten of uw tool in aanmerking komt
Zoek naar een etiket of originele verpakkingsinformatie die bij het hulpmiddel is geleverd toen u het kocht. Als u de informatie lang geleden bent kwijtgeraakt of nooit heeft gehad, belt u de klantenservice van Craftsman op 888-331-4569 of brengt u het gereedschap naar een plaatselijke vertegenwoordiger van de Sears-gereedschapsafdeling om te vragen naar vervanging van het gereedschap.
Beperkte garanties
Sommige handgereedschappen van Craftsman - vooral die met elektrische of elektronische onderdelen - hebben een beperkte garantie. De duur van de garantie varieert afhankelijk van het type gereedschap, maar is meestal 90 dagen of een jaar na aankoop. Het Craftsman-vervangingsprogramma vereist de originele aankoopbon voor gereedschap met beperkte - in plaats van levenslange - garanties.
Nietige garanties
Hoewel Craftsman in het algemeen beschadigde of defecte gereedschappen zonder twijfel vervangt, kan de verkoper uw verzoek weigeren als het gereedschap is aangepast of gebruikt voor andere taken dan het beoogde doel of als de schade is veroorzaakt door natuurlijke gebeurtenissen zoals overstromingen.
