Onderdelen vinden voor uw Pegasus-kraan is misschien niet zo eenvoudig, vooral als u de gebruikershandleiding, het modelnummer en de kassabon bent kwijtgeraakt. U kunt echter een paar manieren proberen om het modelnummer van uw Pegasus-kraan op te sporen en de onderdelen te krijgen die u nodig hebt om het water te laten stromen.
Stap 1
Zoek naar een zescijferig modelnummer op de voorkant of de achterkant van uw Pegasus-kraan. Je hebt misschien een kleine spiegel en vergrootglas nodig om ze te zien. Als u het modelnummer vindt, belt u Pegasus-kranen op 1-877-580-5682, tussen 09.00 en 21.00 uur. Oosterse tijd, maandag tot en met vrijdag. Vraag om hulp bij het verkrijgen van de onderdelen die u nodig hebt. Als u het modelnummer niet kunt vinden, gaat u verder met stap 2.
Stap 2
Maak een foto van uw kraan met een digitale camera of een cameratelefoon. Druk een kopie van de foto af.
Stap 3
Bezoek de winkel waar u uw Pegasus-kraan hebt gekocht. Ze kunnen nog steeds hetzelfde model dragen, of kunnen u helpen de kraan te identificeren die u hebt aan de hand van de foto die u hebt gemaakt. Als dit niet het geval is, belt u het klantenservicenummer van de winkel voor hulp. Als dat niet werkt, gaat u verder met stap 4.
Stap 4
Stuur de foto van uw kraan naar de fabrikant op: Pegasus Faucets, 2455 Paces Ferry Road, Atlanta, GA 30339-4024. Verklaar het defect in uw kraan en vraag om hulp bij het identificeren van uw kraanmodel en de benodigde reparatieonderdelen. Geef een telefoonnummer overdag en een retouradres op.
